MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 : TARAFLAR
1.1 İşbu sözleşmenin tarafları; katılımcı (Bundan böyle “Alıcı” olarak anılacaktır.) ile eğitimci şirket (Bundan böyle “Satıcı” olarak anılacaktır.)’tir.
1.2 Sözleşme konusu hizmete ilişkin sipariş ve ödemesini tamamlayan ve onaylayan kişi işbu sözleşme çerçevesinde “Alıcı” sıfatını kazanır ve sözleşme ile doğacak olan hizmet bedeli, kargo ücreti, vergi ödemesi gibi giderleri üstlenmeyi kabul ettiğini taahhüt etmiş olur.
1.3 Sözleşme konusu hizmete ilişkin sipariş ve ödemenin tamamlaması akabinde alıcının uzaktan iletişim yoluyla siparişini verdiği online eğitimin satışı, teslimi, gerçekleştirilmesi vb. giderleri eğitimci şirket üstlenerek “Satıcı” sıfatını kazanmış olur.
MADDE 3 : SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ
3.1. Sözleşmeye konu ürüne/hizmete ilişkin tüm bilgiler ÜRÜN/HİZMET TANITIM FORMU ile alıcıya açıkça bildirilmiştir. Alıcı, Ürün/Hizmet Tanıtım Formu’nu inceleyip onayladığını işbu sözleşme ile kabul, beyan ve taahhüt eder.
3.2. Ürün/Hizmet bir kampanya kapsamında ise söz konusu kampanya şartları ve tarihleri ürüne/hizmete ilişkin Ürün/Hizmet Tanıtım Formu ile paylaşılmış olup, alıcının kampanyadan yararlanmasında, siparişi oluşturmaya başladığı tarih ve saat değil, siparişini bu sözleşme hükümlerini okuyup kabul ettikten sonra onayladığı tarih ve saat dikkate alınır.
3.3. Ödeme zamanı ve şekli işbu sözleşme devamında belirtilmiş olup tarafların açık iradeleri doğrultusunda ödeme planı oluşturulmuştur.
MADDE 4 : SÖZLEŞME KURULMA TARİHİ ve MÜCBİR NEDENLER
4.1. Sözleşme, alıcının mesafeli satış sözleşmesini okuyup onayladığı an itibariyle kurulmuş sayılır.
4.2. Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini olanaksızlaştıran durumlar, mücbir sebep (Doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli ölçüde arıza vb.) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir. Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. İşbu mücbir sebep durumu 30 (otuz) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek taraflı olarak fesih hakkı doğmuş olacaktır.
MADDE 5 : GENEL HÜKÜMLER
5.1. İşbu sözleşme ile alıcı; sözleşme konusu ürünü/hizmeti Ürün/Hizmet Tanıtım Formu ile incelediğini ve belirtilen özellikleri ile birlikte kabul ettiğini, ürünün/hizmetin ödemesini şartlara uygun bir şekilde yapmayı, satıcının adres bilgilerini edindiğini, kendisi tarafından verilen bilgilerin doğru olduğunu, aksi halde yaşanacak sıkıntılarda kendisinin sorumlu olacağını, ürünün/hizmetin teslimatından/ifasından sonra taraflarca belirlenen ödeme gününce ücretinin ödeneceğini alıcı kabul ve taahhüt eder.
5.2. Satıcı; kendisine işbu sözleşme ile yüklenen edimleri, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin kendisine yüklediği yükümlülükleri, mücbir sebepler istisna olmak kaydıyla, yerine getireceğini taahhüt eder.
5.3. Ürünün/Hizmetin sözleşmede belirtilen fiyatına vergilerin dahil edilip edilmeyeceği açıkça belirtilmiştir. Vergilerin ödenmesi her halde alıcıya ait olup bu miktar toplam ödenecek fiyata dahil edilerek kendisinden tahsil edilecektir.
5.4. Mesafeli eğitim satış sözleşmesinin ihtivası nedeniyle satıcı; alıcının sözleşme kurma ehliyetinin olup olmadığını yalnızca site üzerinden paylaştığı bilgiler ve yaptığı onaylamalar ile anlayabilecektir. Bu sebeple siparişi oluşturan kişinin veya alıcının sözleşme kurma ehliyetine sahip olmaması nedeniyle oluşabilecek zararlardan satıcı sorumlu değildir. Satıcıya bu sebeplerle herhangi bir sorumluluk yüklenemez ve gerek ödemenin yapılamayacağına gerekse ürünün/hizmetin iadesinde oluşabilecek kusurlara katlanması kendisinden beklenemez ve bu durumlarda alıcı ve yasal temsilcisi sorumludur.
5.5. Satıcı; siparişi oluşturulan ürünün/hizmetin, Ürün/Hizmet Tanıtım Formunda belirtilen özeliklere haiz olarak gerçekleştirilmesini, ürünün/hizmetin alıcıya ulaştırılmasında kendisinde bulunması gereken iyi niyet ve dürüstlük vasıflarına uyacağını, ürünün/hizmetin kendi himayesinden çıkarken Ürün/Hizmet Tanıtım Formu detaylarına uygun olacağını taahhüt eder.
5.6. Alıcı, satıcı ile ilişki kurduğu internet sitesini kullanırken kendisinden beklenen özeni gösterir. Siteyi kullanması sırasında yaşanabilecek aksaklıklar ve sıkıntılardan kendisi sorumlu olup satıcının cezai ve hukuki sorunluluğu bulunmadığını kabul eder.
5.7. Satıcının ürünlerini/hizmetlerini tanıttığı ve sattığı internet sitesine ulaşım, üçüncü kişiler tarafından dizayn edilmiş ve kullanılan siteler üzerinden link paylaşılarak sağlanabilir. Bu gibi durumlarda satıcı, üçüncü kişilerin himayesinde olan sitelerde paylaşılan linkin güvenliğinde sorumlu değildir. Satıcıya ait olduğu düşünülerek ziyaret edilen linkler sonucunda alıcının uğradığı zararlardan alıcı kendisi sorumludur. Bu sitelerde karşılaşılan reklamlar ile satıcının kendi sitesinde yer alan tanıtımlar arasında farklılıklar olduğu taktirde satıcının kendi sitesi esas alınacak olmasını alıcı kabul eder.
5.8. Alıcı, satıcıya ait internet sitesi üzerinden satıcıyı ve üçüncü kişileri rahatsız edecek ve kişilik haklarını zedeleyecek paylaşımlarda bulunamaz, siteyi hukuki amacının dışında bir amaç ile kullanamaz, satıcı ve üçüncü kişilere zararı dokunacak şekilde virüs, program ve benzeri sanal zarar vericileri siteye yükleyemez. Bu gibi durumlarda doğacak olan zararlardan alıcı kendisinin sorumlu olacağını kabul ve taahhüt eder. Satıcının bu gibi zararları hukuk yoluna taşıması halinde de alıcı yine kendisi sorumludur.
5.9. Alıcı, satıcıdan vergi indiriminde bulunmasını bekleyemez ve ürünün/hizmetin satımı sırasında doğacak olan verginin kendisi tarafından ödenmeyeceğini iddia edemez.
MADDE 6 : ÖDEME ŞEKLİ
6.1. Havale ile Ödeme: Alıcı Havale ile ödemede bulunmak isterse, Satıcı’nın Türkiye İş Bankası AŞ, 2201 998650 hesap numarası, İrem Eylül GÖBEL hesap sahibi ve IBAN numarası TR040006400000122010998650 olan hesabına havale yapacaktır.
6.2. Kredi Kartı ile Ödeme: Alıcı’nın kredi kartı ile ödemede bulunabilmesi için kredi kartı bilgilerini tam ve eksiksiz olarak ilgili kısımlardaki bölüme doldurması gerekmektedir. Kredi kartı ile tek çekimde ödemede bulunulabileceği gibi, kampanyalar kapsamında belirlenebilecek sayıdaki takside bölünmek suretiyle de ödeme yapılabilir. Banka kampanyalar düzenleyerek Alıcı’nın seçtiği taksit adedinin daha üstünde bir taksit adedi uygulayabilir, taksit öteleme gibi hizmetler sunulabilir. Bu tür kampanyalar Banka’nın inisiyatifindedir ve Satıcı’nın bilgisi dâhilinde olması durumunda www.marstudyodesign.com adresinde kampanyalar hakkında bilgi verilecektir. Kredi kartının hesap kesim tarihinden itibaren sipariş toplamı taksit adedine bölünerek kredi kartı özetine Banka tarafından yansıtılacaktır. Banka taksit tutarlarını küsurat farklarını dikkate alarak aylara eşit olarak dağıtmayabilir. Detaylı ödeme planının oluşturulması Banka inisiyatifindedir.
6.3. Diğer yandan vadeli satışların sadece Bankalara ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle, Alıcı, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve Alıcı arasındaki kredi kartı Sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 7 : TESLİMAT ve İADE PROSEDÜRÜ
7.1. Teslimat Prosedürü: Ürünün/Hizmetin teslimatı online (internet üzerinden) sağlanmakta olup ödemenin gerçekleştirilmesinden sonra teslimat bilgileri Satıcı tarafından Alıcı’nın bildirmiş olduğu mail adresine gönderilmektedir. Gönderilen mail içeriğinde ürün/hizmet için gerekli ekipmanlara erişim Satıcı tarafından sağlanmaktadır.
7.2. Havale Ödeme Seçeneklerinde İade Prosedürü: Havale ödeme seçeneklerinde iade Alıcı’dan banka hesap bilgileri istenerek, Alıcı’nın belirttiği hesaba (hesabın fatura adresindeki kişinin adına veya kullanıcı üyenin adına olması şarttır) havale şeklinde yapılacaktır.
7.3. Kredi Kartına İade Prosedürü: Alıcı'nın cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün/hizmetin çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya Tüketici Hakem Heyeti kararları ile Alıcı’ya bedel iadesine karar verilen durumlarda, alışveriş kredi kartı ile tek çekim veya taksitli olarak yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü banka tarafından belirlenecektir. Alıcı, ilgili banka tarafından uygulanacak iade prosedürünü peşinen kabul ettiğini beyan eder.
MADDE 8 : CAYMA HAKKI
8.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15’inci maddesinin 1’inci fıkrasının “ğ” bendi “Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.” Uyarınca; katılımcının almış olduğu ürün veya hizmeti iade ederek sözleşmeden CAYMA HAKKI BULUNMAMAKTADIR.
8.2. Katılımcı işbu sözleşmeyi okuyarak onaylaması ile; yasal düzenlemeler gereği cayma hakkının OLMADIĞINI kabul ve beyan etmiş olur.
MADDE 9 : TEMERRÜT HALİ
9.1. Tarafların işbu Sözleşmeden kaynaklanan edimlerini yerine getirmemesi durumunda 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun hükümleri uygulanacaktır. Satıcı’nın yükümlülüklerini yerine getirmesini engelleyebilecek mücbir sebepler ile Sözleşme konusu ürünü/hizmeti süresi içerisinde teslim/ifa edemez ise, bu tip durumlarda Alıcı, Satıcı'nın hiçbir sorumluluğu olmadığını, siparişin iptal edilmesini veya teslimi/ifayı engelleyici durumunun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. Alıcı’nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 (on) gün içerisinde kendisine ödenir. (Kredi kartı ile yapılan taksitli alışverişlerde ise kredi kartına iade için banka tarafından belirlenen prosedür Alıcı tarafından kabul edilir.)
9.2. Alıcı ödemeyi kredi kartı kullanarak yapmış ise kredi kartını kullandığı bankaya karşı aralarındaki sözleşmeler çerçevesinde sorumludur. Kredi kartına ilişkin borcunu ödememesi üzerine temerrüde düşmesi halinde satıcının ücreti tam olarak tahsil edememesi sebebiyle uğranılan zarardan faiziyle birlikte alıcı sorumludur.
MADDE 10 : KİŞİSEL BİLGİLERİN KORUNMASI ve GİZLİLİK POLİTİKASI
10.1. Satıcı; alıcı tarafından kendisine iletilen bilgileri “Gizlilik Politikası” ve “Web Sitesi Kullanım Koşulları” hükümleri doğrultusunda kullanabilir. Bu bilgileri işleyebilir, bir veri tabanı üzerinde muhafaza edebilir.
10.2. Satıcı aynı zamanda; alıcının kimliği, adresi, elektronik posta adresi, telefon numarası, IP adresi, www.marstudyodesign.com sitesinin hangi bölümlerini ziyaret ettiği, domain tipi, browser tipi, ziyaret tarihi, saati vb. bilgileri de istatistiki değerlendirme, kampanyaların duyurusunu yapma ve kişiye yönelik hizmetler sunma gibi amaçlarla kullanabilir.
10.3. Alıcıya ait kişisel bilgiler; kanunla yetkili kılınan mercilerin talebi ve KVKK kapsamındaki diğer haller hariç olmak üzere gerçek ve tüzel üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.
10.4. Kişisel verilere ilişkin diğer tüm hükümler, KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ ile alıcıya bildirilmiştir.
MADDE 11 : DİĞER HÜKÜMLER
11.1. Alıcı, işbu Sözleşmede ve sözleşmenin ayrılmaz parçasını oluşturan Ürün/Hizmet Tanıtım Formu’nda yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satışa konu ürünlerin/hizmetlerin temel özellik/nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat/ifa koşulları, satıcı ve satışa konu ürün/hizmet ile ilgili diğer tüm ön bilgilendirmeler ve cayma hakkı ile kişisel verilerin işlenmesi ve elektronik iletişim koşulları dahil bu Sözleşme ile Ürün/Hizmet Tanıtım Formu’nda yazılı bütün hususlar konusunda önceden bilgi sahibi olduğunu ve yine tüm bunlara elektronik ortamda teyit/onay/kabul/izin vererek ürünü/hizmeti sipariş ile işbu Sözleşme hükümlerini kabul ettiğini kabul ve beyan eder.
11.2. Sipariş gerçekleştiği anda Alıcı, bu Sözleşme’nin ve sözleşmenin ayrılmaz parçasını oluşturan Ürün/Hizmet Tanıtım Formu’nun tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
11.3. Gerek söz konusu ön bilgilendirmeler gerek bu Sözleşme, alıcının satıcıya bildirdiği yukarıdaki elektronik posta (mail) adresine de gönderilmekte, anılan elektronik postada siparişin alındığı teyidi sipariş özeti ile birlikte ayrıca yer almaktadır.
MADDE 12 : YETKİLİ MAHKEME
12.1. Alıcı, işbu Sözleşmeden kaynaklanabilecek şikayet ve itiraz başvurularını, Gümrük ve Sanayi Bakanlığınca her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ürünü/hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir.
12.2. Alıcının da tacir olduğu veya tacir sayıldığı durumlarda veya alıcının vermiş olduğu siparişten ticari amaçla satıcı ile ilişki kurduğu anlaşılıyor ise sözleşme çerçevesinde doğacak uyuşmazlıklarda İstanbul Ticaret Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 13 : YÜRÜRLÜK
13.1. Alıcının sözleşmeyi okuyup kabul etmesi ile sözleşme kurulmuş sayılır ve tarafların karşılıklı belirleyeceği ödeme planı dahilinde alıcı ürün/hizmetin ücretini ödeme yükümlülüğü altına girer.
13.2. Alıcı sözleşme kurulmadan önce bir iletişim vasıtasıyla satıcı ile irtibat kurmuş ve akabinde site üzerinden işlem yapmış ise öncesinde yapmış olduğu görüşmeler hüküm ve sonuç doğurmayacak olup işbu sözleşme ile alıcı ve satıcı birbirlerine karşı yükümlülük altına gireceklerdir.
Gizlilik Bildirimi
Marstudyo; siz müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek için kişisel bilgilerinizi (isim, yaş, cinsiyet, adres, T.C. kimlik numarası ve e-mail vb.) sizlerden talep etmektedir. Bu bilgiler, ilgi alanlarınıza yönelik şirketimizdeki yeniliklerden ve etkinliklerden sizleri haberdar etmek, şirketimizi tercihleriniz doğrultusunda geliştirmek amacıyla kullanılabilir. İlettiğiniz bilgiler gerektiği takdirde “Gizlilik Politikası” ve “Web Sitesi Kullanım Koşulları” hükümleri doğrultusunda kullanabilir. Marstudyo bu bilgileri işleyebilir, bir veri tabanı üzerinde muhafaza edebilir. Bu bilgileri bizimle paylaşmak, sizin istek ve onayınızla gerçekleşecektir. Topladığımız bilgiler şirketimiz veri bankasında güvenilir bir şekilde tutulmaktadır.
Aynı zamanda; tarafınızca iletilen kimlik, adres, elektronik posta adresi, telefon numarası, IP adresi, Marstudyo internet sitesinin hangi bölümlerini ziyaret ettiğiniz, domain tipi, browser tipi, ziyaret tarihi, saati vb. bilgileri de Marstudyo veri bankasında toplanabilir. Bu bilgiler, belirli aralıklarla gönderilecek olan dönemsel kampanya çalışmaları, müşteri profillerine yönelik özel promosyon faaliyetlerinin kurgulanması ve istenmeyen e-postaların iletilmemesine yönelik müşteri “sınıflandırma” çalışmalarında sadece Marstudyo bünyesinde kullanılmaktadır.
Marstudyo, -işbu gizlilik politikasında tanımlı olan haller haricinde- topladığı bilgileri, bilgilendirme yapmaksızın ya da aksi bir talimat olmaksızın, üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşmamakta, faaliyet dışı hiçbir nedenle veya ticari amaçla kullanmamakta ve kesinlikle satmamaktadır.
Müşteri bilgileri, ancak resmi makamlarca bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama yapmak zorunda olduğu durumlarda resmi makamlara açıklanabilecektir. Müşterinin paylaştığı tüm bilgilere sadece Müşteri ulaşabilmekte ve bu bilgileri sadece Müşteri değiştirebilmektedir. Bir başkasının bu bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir.
Marstudyo tarafından gerekli bilgi güvenliği önlemleri alınmasına karşın, Marstudyo sitesine ve sisteme yapılan saldırılar sonucunda gizli bilgilerin zarar görmesi veya üçüncü kişilerin eline geçmesi durumunda, Marstudyo’nun herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır.
Ödeme Güvenliği
Toplanan mali bilgiler satın aldığınız ürün ve hizmetleri size fatura etmek için kullanılmaktadır. Sitemizde bir satın alma yaptığınızda size ait mali bilgilerin, işleminizi gerçekleştirmek için gerekli üçüncü şahıslara (bankalar, kredi kartı şirketleri vb.) verilmesini kabul etmektesiniz. Paylaşılacak bilgiler kredi kartı numarası, son kullanma tarihi, CVV2 de dahil gerekli tüm mali bilgileri içerir.
Güvenli ortamda yapacağınız işlemlerde siz ve kredi kartını size tahsis esen banka haricinde hiçbir kişi, kurum ve kuruluş tarafından bilgilerinize ulaşamamaktadır. Kredi kartı işlem sayfası kart bilgilerini doğrudan banka POS sistemine iletmekte ve işlem sonucunu müşteriye bildirmektedir. Kredi kartı bilgileri e-posta veya benzeri yöntemlerle aktarılmamakta ve Marstudyo tarafından kesinlikle saklanmamaktadır. Online işlemin bir sonucu olarak aktarılan kredi kart bilgilerine tarafımızca dahi erişilmesi mümkün değildir.
MADDE 2: KONU
2.1. İşbu sözleşmenin konusu; katılımcının (Bundan böyle “ALICI” olarak anılacaktır) eğitimci şirkete (Bundan böyle “SATICI” olarak anılacaktır) uzaktan iletişim yoluyla siparişini verdiği eğitimin özellikleri ile ücreti belirlenen ürünün/hizmetin (online eğitim) satışı, teslimi, gerçekleştirilmesi, iadesi ve uyuşmazlık halleri ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
2.2. İşbu sözleşme ile alıcı; satıcının adresi, unvanı, sözleşme konusu ürünün/hizmetin özelliklerini, vergi ve kargo ücreti dahil ürün/hizmet bedelini, ödeme şeklini, sözleşmeden doğan yükümlülüklerini, cayma hakkının kullanılmasına ilişkin şartları, uyuşmazlık halinde hangi makamların yetkili olacağını, site üzerinde konuya ilişkin bilgilerin açık bir şekilde paylaşıldığını ve kendisinin bu bilgileri okuyup anladığını, sözleşme metnini incelediğini ve siparişini bu bilgiler üzerine tamamladığını, ürün/hizmet ile ilgili kampanya bilgilerini ve detayları ortamına uygun bir şekilde site üzerinde paylaşıldığını ve kendisinin bu bilgiler çerçevesinde ürünü/hizmeti seçtiğini, işbu sözleşme metnini okuduğunu ve Türk Borçlar Kanunu çerçevesinde hür ve açık iradesi ile onayladığını kabul eder.